Política de Privacidade – HPS Animal
Última atualização: 25 de janeiro de 2026
A HPS Animal está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços veterinários a domicílio e ao navegar em nosso site.
1. Dados Coletados
Coletamos as seguintes informações quando você entra em contato conosco ou agenda um atendimento:
• Nome completo
• Telefone (incluindo WhatsApp)
• E-mail
• Endereço completo (necessário para atendimento domiciliar)
• Informações sobre o animal (nome, espécie, raça, idade, histórico de saúde)
• Dados de navegação (endereço IP, navegador, páginas visitadas)
2. Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
• Agendar e realizar atendimentos veterinários em domicílio
• Entrar em contato via telefone, WhatsApp ou e-mail
• Enviar confirmações, lembretes e informações sobre consultas
• Emitir recibos e notas fiscais
• Manter histórico médico-veterinário do seu animal
• Melhorar nossos serviços e a experiência no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
Base legal (LGPD): Execução de contrato, consentimento e cumprimento de obrigação legal.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.
Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:
• Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam (ex.: plataforma de e-mail, hospedagem do site)
• Obrigações legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de direitos: para proteger a segurança de nossos clientes, colaboradores ou do público
4. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração:
• Armazenamento em servidores seguros
• Criptografia de dados sensíveis
• Acesso restrito a informações pessoais
• Backups regulares
Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para:
• Cumprir a finalidade para a qual foram coletados
• Atender obrigações legais, contratuais e regulatórias
• Manter histórico médico-veterinário (conforme regulamentação do CRMV)
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.
Utilizamos ferramentas como Google Analytics para entender como os visitantes interagem com nosso site (dados anonimizados).
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou excessivos
• Solicitar portabilidade dos dados
• Eliminar dados tratados com base no consentimento
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Obter informações sobre compartilhamento de dados
Para exercer seus direitos, entre em contato:
E-mail: contato@hpsanimal.com.br
WhatsApp: +55 51 98107-7492
7. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão será sempre indicada no início do documento.
Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado.
8. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:
HPS Animal – Veterinário a Domicílio
E-mail: contato@hpsanimal.com.br
WhatsApp: +55 51 98107-7492
Endereço: Porto Alegre, RS, Brasil
Site: https://hpsanimal.com.br
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.